Sementara, Apple dinilai tidak kooperatif dalam memberikan informasi yang detail kepada pengguna, tentang bagaimana mengolah data mereka ketika membuat ID Apple, atau mengakses toko aplikasi App Store.
Regulator Italia berpendapat bahwa praktik penggunaan data dan sistem pada perangkat iPhone pada dasarnya memang “dikondisikan” agar konsumen mau menerima segala persyaratan yang menyangkut dengan tujuan komersial.
Hal ini dianggap berbanding terbalik, apalagi mengingat bahwa hampir dalam setiap kampanye produk atau promosi, Apple selalu menggaungkan privasi bagi para penggunanya.
Namun, Apple tidak membenarkan temuan dan segala tudingan yang dilayangkan oleh ACGM itu. Apple mengatakan bahwa pihaknya sangat memprioritaskan privasi pengguna dan data pelanggan mereka.
“Kami (Apple) memiliki komitmen jangka panjang terhadap privasi pengguna kami dan kami berusaha sebaik mungkin untuk merancang produk dan fitur yang melindungi data pelanggan,” kata Apple dalam sebuah pernyataan.
